Перейти к содержанию

Отказ от ответственности, условия поддержки, лицензия и политика обработки данных

Настоящий документ (далее — «Политика») определяет условия использования программных продуктов и сервисов, распространяемых ZloyTeam, включая (но не ограничиваясь) ZloyRouter и ZloyProxy (далее — «ПО»), и является обязательным для ознакомления и принятия всеми пользователями (далее — «Пользователь»). Разработчиком ПО является ZloyTeam (далее — «Разработчик»).

Важно: настоящий документ не является договором отчуждения исключительных прав. Все исключительные права на ПО принадлежат Разработчику (и/или иным правообладателям, если применимо).

1. Предоставление на условиях «Как есть» (As Is)

ПО является сложным техническим инструментом и предоставляется на условиях «как есть» (as is) и «по мере доступности» (as available). Разработчик не предоставляет никаких гарантий, явных или подразумеваемых, в отношении:

  • безошибочной, бесперебойной и непрерывной работы ПО;
  • соответствия ПО конкретным целям, требованиям и ожиданиям Пользователя;
  • достижения конкретных показателей (скорости, задержки, “quality score”, “fraud score”, прохождения проверок/тестов и т.п.);
  • успешного обхода любых существующих или будущих антифрод/антибот/антиспам-систем, поскольку их алгоритмы регулярно обновляются и зависят от множества факторов, включая (но не ограничиваясь) поведенческий профиль, параметры устройств, сетевую среду, качество расходных материалов (прокси, VPN, аккаунты, платежные инструменты), географию и политику провайдера;
  • совместимости с любым сторонним оборудованием (кроме рекомендованного), программным обеспечением или сервисами (прокси-серверы, VPN-провайдеры, роутеры, кастомные прошивки, DPI/фильтрация у провайдера и т.д.).

2. Ограничение ответственности

Разработчик ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за любой прямой, косвенный, случайный, специальный или последующий ущерб, включая, но не ограничиваясь:

  • финансовые потери или упущенную выгоду;
  • блокировку, ограничения, повышенную верификацию или иные санкции со стороны любых сторонних платформ/сервисов;
  • потерю или компрометацию данных;
  • юридические последствия, связанные с использованием ПО в нарушение законодательства, правил и/или условий использования сторонних сервисов;
  • любые проблемы, возникшие в результате использования сторонних сервисов (прокси/VPN), некачественного оборудования, нестабильного питания, перегрева, сетевых ограничений, национальных блокировок, DPI и т.п.;
  • ущерб, вызванный неверной настройкой Пользователем или третьими лицами, а также игнорированием документации/инструкций.

Результативность использования ПО зависит от множества внешних факторов, на которые Разработчик не влияет.

3. Ответственность Пользователя и допустимые сценарии использования

3.1. Пользователь полностью осознает и принимает на себя все риски, связанные с установкой и использованием ПО. Пользователь несет полную и единоличную ответственность за:

  • выбор и приобретение совместимого оборудования, сетевой инфраструктуры и качественного питания (включая блок питания/кабель/охлаждение);
  • выбор, проверку и оплату сторонних сервисов (прокси/VPN/хостинг), а также последствия их нестабильности, блокировок или логирования со стороны таких сервисов;
  • корректность конфигурации и безопасность своей локальной сети (пароли, доступы, Wi‑Fi, маршрутизация, firewall, обновления ОС, резервное копирование);
  • соблюдение законодательства своей юрисдикции и правил сторонних сервисов.

3.2. ПО — инструмент сетевой маршрутизации/интеграции, а не “волшебная кнопка”. Разработчик не гарантирует:
- “абсолютную анонимность” или “невозможность деанонимизации”;
- отсутствие любых следов на стороне внешних провайдеров/сервисов/площадок;
- прохождение каких-либо антифрод/антибот проверок и отсутствие дополнительных верификаций (SMS, email, KYC и т.п.).

3.3. Запрещенное использование. Пользователь обязуется не использовать ПО для действий, нарушающих применимое законодательство, права третьих лиц, а также условия использования сторонних платформ/сервисов. Разработчик не предоставляет консультации/инструкции по совершению незаконных действий.

3.4. Поддержка и диагностика — обязательное условие.
- При обращении в поддержку Пользователь обязан предоставить запрошенные диагностические данные (логи/дампы/отчеты), собранные согласно официальной инструкции Разработчика.
- Без диагностических данных Разработчик, как правило, не может воспроизвести проблему, определить причину и предоставить корректное решение. В этом случае помощь может быть ограничена общими рекомендациями.
- Пользователь понимает, что часть проблем может быть вызвана сторонними факторами (VPN/прокси/провайдер/национальные блокировки/оборудование), и их устранение может требовать обращения в поддержку соответствующих сторонних сервисов.

3.5. Коммуникации и сроки. Пользователь принимает, что ответы поддержки предоставляются в рабочее время/по возможности Разработчика и могут зависеть от сложности кейса и необходимости передачи информации разработчику.

4. Лицензионные условия (запрет перепродажи и передачи)

4.1. Лицензия — неисключительная и отзывная. Приобретая лицензию на ПО, Пользователь получает неисключительное, неподлежащее отчуждению право использования ПО в объеме и на срок, определяемые выбранным тарифом/периодом лицензии, исключительно для собственных нужд Пользователя, если иное прямо не согласовано Разработчиком в письменной форме.

4.2. Исключительные права не передаются. Приобретение лицензии (включая оплату) не означает:
- передачи Пользователю исключительных прав на ПО;
- продажи ПО как объекта интеллектуальной собственности;
- предоставления Пользователю права распоряжаться ПО или лицензией как имуществом (в том числе перепродавать).

Все исключительные права на ПО (включая исходный код, объектный код, дизайн, архитектуру, документацию, наименования и иные элементы) сохраняются за Разработчиком и/или иными правообладателями.

4.3. Запрет перепродажи/переуступки/сублицензирования. Пользователю запрещено без предварительного письменного согласия Разработчика:
- продавать, перепродавать, дарить, обменивать, уступать, передавать или иным образом отчуждать лицензию (полностью или частично) третьим лицам;
- предоставлять сублицензии, сдавать лицензию/доступ в аренду, действовать как реселлер/дистрибьютор;
- передавать третьим лицам доступ к личному кабинету/ключам/активационным данным (если применимо) или любые данные, позволяющие третьим лицам использовать лицензию.

4.4. Привязка к устройству и перенос. Лицензия может быть привязана к конкретному оборудованию (например, аппаратному хешу Raspberry Pi). Разработчик может по запросу Пользователя выполнить перенос лицензии на новое устройство Пользователя в порядке, предусмотренном Разработчиком (например, при замене/поломке устройства). Количество/частота переносов может быть ограничена для предотвращения злоупотреблений.

4.5. Нарушение лицензионных условий. При нарушении условий настоящего раздела Разработчик вправе (по своему усмотрению и без ущерба для иных правовых средств защиты):
- приостановить или прекратить действие лицензии;
- отказать в поддержке;
- применить технические меры защиты (в т.ч. деактивацию);
- потребовать прекращения нарушения.

5. Политика обработки данных и конфиденциальность

Разработчик ценит конфиденциальность Пользователя и придерживается принципа минимизации данных.

5.1. On‑premises модель. ПО работает на оборудовании Пользователя. Разработчик не имеет удаленного доступа к устройству Пользователя и не получает доступ к его сетевому трафику, если Пользователь явно не предоставляет такой доступ самостоятельно.

5.2. Трафик и сетевые данные. Разработчик:
- не собирает и не хранит содержимое трафика Пользователя;
- не продает и не передает третьим лицам данные о трафике Пользователя.

5.3. Диагностические данные. При обращении в поддержку Пользователь может добровольно предоставить диагностические архивы (логи), которые могут содержать технические сведения о системе (версии ПО, параметры сети, ошибки). Пользователь сам отвечает за то, чтобы не передавать в поддержку лишние секреты (пароли/токены/ключи), если это не требуется инструкцией. Разработчик использует диагностические данные только для анализа и устранения проблем и может удалять их после завершения работ (по возможности).

5.4. Активация лицензии. Для привязки и активации лицензии Разработчик обрабатывает уникальный аппаратный хеш устройства. Этот хеш предназначен исключительно для управления лицензией и не является персональными данными сам по себе, не раскрывает содержимое трафика и не предоставляет Разработчику доступ к устройству.

Приобретение, установка или использование ПО означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с настоящими условиями.